Часто Задаваемые Вопросы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Этот раздел будет периодически пополняться ответами на новые вопросы, так что — не стесняйтесь, спрашивайте!
Если у Вас возник вопрос, ответа на который Вы здесь не видите — напишите мне и я Вам обязательно отвечу!
|
Вопрос |
Я не в России, или по какой-либо причине не могу оплатить в рублях. Можно оплатить в долларах или евро? |
|
Ответ |
Конечно можно! Каждый тренинг, консультацию, и т.д. можно оплатить через систему PayPal — для этого достаточно выбрать соответсвующую форму оплаты при заказе. Данный способ оплаты позволяет использовать банковские и кредитные карты, вам совершенно не обязательно заводить свою учетную запись в PayPal. На данный момент это — единственный способ оплаты картами, выпущеными банками-эмитентами дальнего зарубежья (США, Европа и т.д.) При выборе способа оплаты PayPal сумма к оплате будет автоматически переведна в доллары (система далее пересчитает это в процессе оплаты в эквивалент вашей валюты, если карточка не долларовая). Так как перевод из валюты в рубли связан с дополнительными затратами для меня — внутренний курс пересчета несколько отличается от официального. пошаговая инструкция оплаты на PayPal в картинках ВНИМАНИЕ: Оплата через PayPal производится на счет юр. лица "Alex Faris, Inc." — так и должно быть, не беспокойтесь. |
|
Вопрос |
А я могу смотреть вебинар с телефона? |
|
Ответ |
Да, это возможно! Если Вы хотите участвовать в вебинаре с мобильного устройства, например телефона или планшета (iPad, iPhone, Андроид, и т.д.), просто нажмите на ссылку на вебинар, которая указана в отправляемых мной письмах-оповещениях, точно так же, как Вы бы сделали это на компьютере. При переходе по ссылке, Вы увидите страничку, предлагающую Вам установить на ваше устройство приложение "Webinar FM" — это необходимый первый шаг. После того, как приложение будет установлено, Вы сможете открыть ссылку на вебинар, используя это приложение. Для того, чтобы посмотреть, как это выглядит — выберите тип устройства из списка внизу. Картинки откроются в новом окне для увеличения. Красные стрелочки на картинках указывают на кнопку, на которую Вам нужно нажать в самый первый раз. После того, как Вы сделали это один раз (и далее следуя инструкции, установили приложение) — все другие разы можно сразу нажимать на кнопку "Открыть". |
|
Вопрос |
А как получить материалы, приобретенные в записи? |
|
Ответ |
Все материалы, кроме видео записей, приобретаемые в разделе МАГАЗИН, будут доступны для скачивания по ссылке, которая содержится в письме-подтверждении оплаты. Если Вы создали личный кабинет в процессе заказа (или он у вас уже был до того), то эта ссылка так же будет доступна Вам в личном кабинете, в описании заказа. Если Вы приобрели тренинг «в записи» в разделе ТРЕНИНГИ — в таком случае, после оплаты, записи будут доступны для просмотра в личном кабинете, в разделе "Мои Тренинги". Все видео записи, в каком бы разделе они ни были приобретены, будут доступны Вам в Вашем личном кабинете на моем сайте. ВНИМАНИЕ: Ссылки на скачивание видео записей больше не отправляются. Приобретенные Вами записи тренингов хранятся в Вашем личном кабинете на сайте без ограничения по времени, Вы сможете в любой момент зайти и посмотреть их с любого устройства, хоть с мобильного телефона через пять лет. |
|
Вопрос |
Возвращаются ли деньги после частичного прохождения тренинга? |
|
Ответ |
Уважаемые мои слушатели! Давайте будем честными — как сами с собой, так и друг с другом. Расписание тренингов я выкладываю в начале года, на весь год, с детальным описанием. Перед каждым тренингом я провожу бесплатное вводное занятие, минимум за два дня до начала тренинга, на котором я честно и без обиняков предупреждаю о том, что будет на тренинге, и чем вам это грозит. Все вводные занятия ко всем моим тренингам за последние несколько лет выложены в свободном доступе на моем канале YouTube . Более того — я предоставляю возможность оплачивать каждый модуль тренинга отдельно, на случай если вы передумаете проходить его полностью. Ну и, наконец — все записи оплаченных вами занятий гарантировано предоставляются вам в вашем личном кабинете на моем сайте, вне зависимости от того, присутствовали вы во время живого вещания, или нет. Принимая во внимание все вышеизложенное, ответ на этот вопрос — нет, деньги не возвращаются! Если вы не уверены, хотите ли вы проходить тренинг — спросите у меня, уточните последствия заранее. Если вы "почти уверены, но не совсем" — оплатите один модуль, а там решите. Это относится к любому платному контенту и/или услуге, предлагаемой на моем сайте. |
|
Вопрос |
А что это за VIP–скидки такие, и как я могу их получить? |
|
Ответ |
VIP: Важная Персона (англ.) Стать Важной Персоной очень легко — просто пройдите любой из моих курсов от начала до конца, и Вам будет присвоен пожизненный статус VIP! После этого Вы сможете пользоваться VIP–скидками на все мои мероприятия, где они будут доступны — без ограничений! Теперь еще появился уровень Супер–VIP — для тех, кто уже прошел 5 моих полных курсов! Цены на все тренинги, для всех уровней VIP, а так же дополнительная информация по теме, находится на странице Цены в разделе «Разное». К стати — тренинги, приобретенные в записи, в разделе Магазин, так же учитываются! Но — только тренинги, а не товары или услуги Помните: для получения статуса VIP Вам нужно пройти хотя бы один полный курс — то есть, все модули одного курса — по обычной стоимости. Прохождение одного модуля, или даже одного модуля в каждом из 3–4 различных курсов, не дает статуса VIP. ВНИМАНИЕ: На сайте задействован механизм личного кабинета. Зарегистрируйтесь, и система будет автоматически реагировать на оплаченые вами тренинги, присвоит вам соответствующий статус, и даже учтет скидки при последующих приобретениях! Всем — добро пожаловать в Важные Персоны! |
|
Вопрос |
А как Вы узнаете, полный я курс прошла или нет? Неужели — всех помните?.. |
|
Ответ |
Вообще-то — помню Но это и необязательно… Система сохранит историю оплаты в Вашем личном кабинете. Когда Вы оплачиваете весь курс единовременно, либо — оплатили все 3 модуля одного тренинга по-отдельности, система автоматически присвоит Вам статус VIP. Оплатили 5 полных тренингов — получаете статус Супер–VIP, и дополнительные скидки! Главное — не забывайте авторизоваться на сайте. Но даже если и забыли — сообщите мне об этом, и я сделаю необходимые пометки в Вашем личном кабинете — ведь Вы уже зарегистрировались, правда? |
|
Вопрос |
А зачем личный кабинет? И почему нужен пароль при оплате? |
|
Ответ |
Пароль при оплате необходимо ввести, чтобы автоматически авторизоваться в личном кабинете. Если у вас еще нет личного кабинета — он будет автоматически создан в процессе оплаты. Уникальным идентификатором (логином) служит ваш адрес электронной почты (так же — обязательное поле). Если вы уже вошли в личный кабинет перед тем, как делать заказ — пароль вводить не потребуется. Ваш личный кабинет позволит Вам отслеживать историю оплаты тренингов и приобретения материалов в магазине. Если Вы приобрели в магазине скачиваемый товар (видео, файл PDF, и т.д.) — Вы так же сможете повторно скачать его из личного кабинета. К тому же — личный кабинет позволит Вам участвовать в программе накопительных скидок VIP и Супер–VIP, автоматически учитывая Ваши приобретения и предлагая Вам участвовать в тренингах по более низким ценам, автоматически учитывая причитающиеся Вам скидки! Никакой личной и секретной информации для этого абсолютно не нужно — достаточно лишь указать Ваш адрес электронной почты (будет использоваться в качестве Вашего уникального идентификатора в системе) и пароль, который Вы придумаете сами. Остальная информация необязательна: хотите — предоставляйте, хотите — нет. ВНИМАНИЕ: Никакая информация, содержащаяся в Вашем личном кабинете, не разглашается мной третьим лицам. Ваша конфиденциальность соблюдается неукоснительно! |
|
Вопрос |
А как мне получить скидку для пенсионеров / инвалидов? |
|
Ответ |
Отличный вопрос! Как Вы уже знаете, пенсионерам и инвалидам 1 и 2 группы я предоставляю 50% скидку на все мои тренинги. Получить её очень просто:
После этого я сделаю соответствующую пометку в Вашей учётной записи, и цены на все тренинги сайт будет выводить для Вас уже уцененными на 50%. Только не забывайте авторизовываться на сайте Цены на все тренинги, для всех уровней VIP, пенсионеров и инвалидов, а так же дополнительная информация по теме, находится на странице Цены в разделе «Разное». P.S. Увы, но данный вид скидки предоставляется только самим пенсионерам и инвалидам, предоставление этой скидки их родственникам и/или опекунам высшие силы мне не одобрили... |
Отзывы и комментарии — это раздел для Вас, мои уважаемые посетители; для того, чтобы поделиться друг с другом вашим мнением или опытом. Это НЕ место для вопросов к Алёне, так как я могу увидеть тут Ваш вопрос исключительно случайно! Если вы хотите задать мне вопрос — сделайте это на страничке КОНТАКТЫ! |